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Come funziona lo sconto sulla prima spesa?
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Come posso ritirare la mia spesa?
Recati nel punto vendita selezionato per il ritiro ed individua l'area di ritiro (solitamente il box informazioni o altra area ben segnalata). Presentati con un carrello ed il tuo numero d'ordine.
Quando posso ritirare la mia spesa?
Scegli la fascia di un'ora che più ti fa comodo tra quelle disponibili nel portale al momento dell'ordine.
Esiste un limite minimo di spesa per poter usufruire del servizio?
Sì, il limite minimo di spesa è di 29,90 euro.
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Come posso avvisare se sono in ritardo?
Se sei in ritardo oppure non riesci a ritirare la tua spesa nell'orario indicato puoi chiamare il numero presente nella mail di riepilogo dell'ordine ed avvisare il personale del punto vendita. Conserveremo con la massima cura i tuoi acquisti fino alla fine della giornata prevista per il ritiro.
Esistono delle limitazioni sulle quantità acquistabili in ogni ordine con ritiro in negozio?
No, non sono presenti limiti con questo tipo di servizio.
Come posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine entro due ore dalla fascia di ritiro dell'ordine, chiamando il numero telefonico indicato nella mail di riepilogo dell'ordine ed avvisando il personale del punto vendita.
Come vengono conservati i prodotti fino al mio arrivo?
I prodotti freschi e surgelati saranno conservati in sacchetti separati. Durante la tua attesa, saranno riposti in frigoriferi o freezer nel rispetto delle norme HACCP: i freschi saranno conservati mantenendo una temperatura non superiore a 4°C e i surgelati/gelati mantenendo una temperatura inferiore a -18°C.
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